Naar vacatureoverzicht

Klant Marketeer

Locatie
Amsterdam
Uren per week
36 tot 40 uur
Werk-/denkniveau
WO
Krijg jij net als wij veel energie van enthousiaste deelnemers? Maak jij het verschil door met vernieuwende marketingconcepten deelname aan de Postcode Loterij tot een nog mooiere beleving te brengen? Ben jij de Klant Marketeer die proactief met originele en data gedreven ideeën komt voor het behouden van abonnementen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Klant Marketeer bij de Postcode Loterij ben je verantwoordelijk voor het bedenken, ontwikkelen, uitvoeren en evalueren van marketing initiatieven gericht op het behouden van onze deelnemers. Met je data gedreven mindset onderbouw en analyseer je op welke onderdelen we de Postcode Loterij klantreis verder kunnen verbeteren. Denk aan initiatieven zoals op de deelnemer ingerichte behoud programma’s of juist aan een out-of-the box campagne om deelnemers te verrassen, met als doel loyale(re) enthousiaste deelnemers. Je werkt nauw samen met Ledenservice en Savedesk en initieert contact met onze deelnemers om precies te weten wat er bij ze speelt. Je bent op de hoogte van de nieuwste (behoud) marketingontwikkelingen en vertaalt deze naar concrete acties. Samenvattend:

  • Heb je de drive om innovatieve, klantgerichte en verrassende marketing initiatieven op te stellen om van tevreden deelnemers enthousiaste deelnemers te maken.
  • Richt je je op de gehele customer journey en initieer je slimme doorlopende klantprogramma’s om deelnemers enthousiast te houden en de levensduur te verlengen.
  • Ben je de ogen en oren van onze deelnemers en kijk je kritisch mee op klantrelevantie in alle online en offline communicatie naar bestaande deelnemers.
  • Je geeft onze deelnemers een gezicht, je weet wie ze zijn (welke persona’s / klantsegmenten) door je te richten op de juiste klantonderzoeken en omdat je in nauw contact staat met deelnemers.
  • Zorg je er samen met analisten voor dat de juiste KPI’s worden gemeten om het klantsentiment continu te monitoren en learnings door te vertalen in bestaande en nieuwe klantprogramma’s voor de juiste doelgroep.
  • Vertaal je inzichten en data naar onderbouwde behoud adviezen zodat je stakeholders goed kunt informeren.

Dit heb jij in huis:

Je bent een creatieve en gedreven marketeer of je hebt een marketing achtergrond. De can-do mentaliteit zit in je DNA en je bent communicatief sterk, innovatief, commercieel, flexibel én een teamplayer. Je denkt het liefst vanuit klantbelang in alles wat je doet. In analyses en cijfers ben je goed thuis waardoor je continu kunt sturen op efficiency en optimalisatie van je initiatieven. En verder:

  • Heb je WO werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring op loyaltymarketing of CRM gebied, bij voorkeur opgedaan in een data gedreven commerciële omgeving.
  • Ben je uitstekend in staat om steeds de klantvertaling te maken in al je projecten en klantprogramma’s.
  • Ben je leergierig en ligt jouw focus op het eindresultaat: enthousiaste deelnemers die langer met ons meespelen.
  • Ben je scherp, analytisch en creatief en heb je hierin aantoonbare successen behaald.
  • Ben je in staat meerdere projecten tegelijkertijd zelfstandig te managen. Je werkt gestructureerd, houdt het overzicht en bent secuur in alle communicatie richting onze deelnemers.

And last but not least; je bent maatschappelijk betrokken en je hebt een warm hart voor de goede doelen die de Postcode Loterij steunt. 

Wat bieden wij jou?

We werken normaal gesproken in het meest duurzaam vernieuwde pand van Nederland, op loopafstand van station Amsterdam Zuid. Naast een goed salaris en minimaal 25 vakantiedagen hebben we ook nog andere aantrekkelijke – unieke – arbeidsvoorwaarden zoals:

  • Een jaarcontract met uitzicht op verlenging.
  • Een goede en stabiele pensioenregeling.
  • Jouw persoonlijke BankGiro Loterij VIP-KAART.
  • Je mag vrijwilligerswerk doen in Loterij-tijd.
  • Wekelijks (online) yoga- en kickbokslessen.
  • OV kaart.
  • Je kan jezelf via onze Lottery Academy blijven ontwikkelen.
  • Laptop en telefoon.

Nationale Postcode Loterij

De Nationale Postcode Loterij steunt goede doelen die werken aan een rechtvaardige en groene wereld. Wij werven fondsen voor onze goede doelen en geven bekendheid aan hun werk door het organiseren van een loterij. Bij de Nationale Postcode Loterij is je postcode je lotnummer.


De Nationale Postcode Loterij, vormt samen met de BankGiro Loterij en de VriendenLoterij De Goede Doelen Loterijen. Deze zijn ontstaan vanuit de missie fondsen te werven voor goede doelen en het geven bekendheid aan hun werk door het organiseren van een loterij. Wij zijn dé grootste particuliere fondsenwerver van Nederland en de op één na grootste private gelddonor aan goede doelen ter wereld. Inmiddels spelen ruim 3,5 miljoen Nederlanders mee met de Loterijen en zijn er honderdduizenden winnaars per maand! Dankzij alle deelnemers wordt er dit jaar meer dan 500 miljoen euro geschonken aan goede doelen. Met dit geld worden veel belangrijke projecten op het gebied van mens en natuur, cultuur, gezondheid en welzijn mogelijk gemaakt. Bij de Goede Doelen Loterijen werken mensen met verschillende nationaliteiten en achtergronden. Als je denkt een waardevolle bijdrage te kunnen leveren aan onze organisatie, ben je welkom, ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging.

Zien we je snel?

Heb je inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Michiel Trawinski (teamlead Klantmarketing, michiel.trawinski@postcodeloterij.nl). En direct solliciteren kan t.a.v. Kim van de Beek (HR Adviseur).  De sluitingsdatum van de vacature is 1 augustus as.

Bij de Nationale Postcode Loterij is de eerste ronde van de sollicitatieprocedure anoniemDit is onderdeel van onze open en inclusieve organisatie, waarin mensen gelijke kansen hebben. Jouw persoonlijke gegevens (naam, geboortedatum, geslacht, eventuele foto) zijn alleen bekend bij de HR-afdeling. Zo werken we aan onze missie van een betere, rechtvaardige wereld.

De vacature staat niet open voor bemiddeling door bureaus, acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteren via de website
Leuk dat je interesse hebt! Je solliciteert via onze website door het sollicitatieformulier in te vullen.
2. Sollicitatie beoordelen
Wij beoordelen of we je uitnodigen voor een gesprek.
3. Uitnodiging voor eerste gesprek
Wij nodigen je uit voor een virtueel sollicitatiegesprek of je ontvangt een afwijzing per mail.
4. Tweede gesprek
Voor elke vacature geldt dat we minimaal twee gespreksrondes houden en dat er een referentiecheck wordt gedaan.
5. Integriteitsonderzoek
Afhankelijk van de functie kan een integriteitsonderzoek onderdeel uitmaken van de procedure.
6. Aanbod en contract
Wij streven er naar om elke sollicitatieprocedure binnen zes weken af te ronden.

Deel deze vacature:

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!