Naar vacatureoverzicht

Klantenservice Medewerker

Locatie
Amsterdam
Uren per week
16 uur
Werk-/denkniveau
WO, HBO
Ben jij communicatief een kanjer? Ben je snel met systemen? Ben jij superklantgericht en geduldig? Dan zoeken we jou voor de Ledenservice van de Goede Doelen Loterijen! Hiertoe behoren de Postcode Loterij, BankGiro Loterij en de Vriendenloterij. Dagelijks bellen ons honderden deelnemers met verschillende vragen over onze campagnes. Denk hierbij aan ‘Miljoenenjacht’, ‘Eindejaarskanjer’, ‘Doe maar lekker duurzaam’ etc. Wij bieden je een inspirerende werkomgeving bij het Vondelpark in Amsterdam. Je werkt minstens 16 uur per week of meer. Ook hebben wij een goed inwerkprogramma voor je!

Wat ga je doen?

De afdeling Ledenservice verwerkt dagelijks honderden vragen en verzoeken van deelnemers van de Loterijen, zowel per telefoon, e-mail en via Social Media. Als Klantenservice Medewerker bij de Goede Doelen Loterijen geef je deelnemers informatie over de Loterijen, campagnes en de goede doelen. Een verhuizing verwerken, het uitzoeken van de gewonnen prijs, dankbetuigingen voor het leuke dagje Efteling en het invoeren van een nieuwe deelname. Je komt het allemaal tegen bij de afdeling Ledenservice van de Goede Doelen Loterijen!

Wat krijg je daarvoor terug?

Een leuke en flexibele baan op een jonge afdeling bij een dynamische organisatie met een prachtige missie, in hartje Amsterdam aan het Vondelpark. Daarnaast bieden wij leuke extra’s zoals interessante lunchlezingen en exclusieve toegang tot musea en tentoonstellingen die door de Loterijen gesteund worden.

Daarnaast bieden wij je een:

  • een prettige informele werksfeer en fijne collega’s
  • een goed salaris met uitstekende arbeidsvoorwaarden
  • een maandelijkse fietsvergoeding of reiskostenvergoeding
  • inroostering van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 21:00 uur en op zaterdag tussen 09:30 en 16:00 uur
  • een betaald inwerktraject om je geheel beslagen ten ijs te laten komen

Wij zijn op zoek naar nieuwe collega’s die:

  • communicatief zeer vaardig zijn en goed kunnen luisteren
  • inlevingsvermogen hebben en niet in paniek raken als het druk is
  • van nature vriendelijk en servicegericht zijn
  • snel en accuraat werken in hun DNA hebben
  • parttime beschikbaar zijn voor minimaal 16 tot 32 uur per week waarvan:
    • een a twee avonden per week (tot max 21:00 uur)
    • twee zaterdagen per maand
  • het leuk vinden om onze deelnemers voor de Loterijen te behouden
  • maatschappelijk betrokken zijn en een warm hart hebben voor de goede doelen die de Loterijen steunen

Wie zijn wij?

Als medewerker kan je dagelijks trots zijn op het werk wat je verricht, mede dankzij jou is het mogelijk dat wij 465 miljoen (in 2016) af kunnen dragen aan goede doelen. Wij zijn een snelle, energieke organisatie met kritische professionals. We zijn enthousiast en leergierig. Elke dag zijn wij op zoek naar innovatieve toepassingen die ervoor zorgen dat wij nog meer geld aan goede doelen kunnen geven.

Ik wil solliciteren!

Wil je solliciteren? Leuk! Dit kan je doen door je CV en motivatie te uploaden via onze website: http://www.werkendoejebij.nl/Vacatures/vacature-klantenservicemedewerker

De vacature staat niet open voor bemiddeling door bureaus, acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure

Vragen over deze vacature?

Vragen over deze vacature?
Neem contact op met Zarah (Teamleider Ledenservice)

Deel deze vacature:

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!