Naar vacatureoverzicht

Klantenservice medewerker

Locatie
Amsterdam
Uren per week
16 tot 32 uur
Werk-/denkniveau
HBO, MBO

Ontwikkel je communicatie skills en draag bij aan een betere wereld voor mens, dier, cultuur en natuur!

Wie zijn wij?

De Goede Doelen Loterijen zijn een unieke combinatie van maatschappelijke betrokkenheid vs. commerciële ambitie. Wij zijn de grootste particuliere fondsenwerver van Nederland en de op twee na grootste private donor van de wereld. Met dit geld zijn veel belangrijke projecten op het gebied van mens en natuur, cultuur, gezondheid en welzijn mogelijk gemaakt.

Wat ga jij doen?

De afdeling Ledenservice verwerkt dagelijks honderden vragen en verzoeken van deelnemers van de Loterijen, zowel per telefoon, post, e-mail, als via Social Media. Jij beantwoordt met veel plezier telefonisch alle vragen die onze deelnemers hebben. We zijn effectief, maar nemen graag de tijd voor een persoonlijk gesprek om onze deelnemers de speciale loterij ervaring te geven. Natuurlijk melden we ook nieuwe loten aan en doen we ons best om onze leden te behouden zodat de opbrengst voor de Goede Doelen zo hoog mogelijk zal zijn. Maar liefst 491 miljoen in 2017!

Dat gaat niet zomaar..

Om je goed voor te bereiden op je nieuwe uitdaging volg je een inwerktraject waarin je in 2 weken tijd 40 uur ingewerkt wordt door onze afdeling training en onze begeleiders. In een combinatie van theorie en praktijk word je volledig klaargestoomd om zelfstandig onze deelnemers te helpen. Natuurlijk is er altijd een supervisor aanwezig om je bij te staan en blijven we je je gehele loopbaan coachen en trainen om het beste uit jou te halen en je te blijven ontwikkelen.

Wat krijg je van ons?

  • Een flexibele, uitdagende (bij)baan met doorgroeimogelijkheden, die goed op je cv staat
  • Een aantrekkelijk salaris van € 11,70 per uur (ben je jonger dan 23 dan is het uurloon iets lager, afhankelijk van je leeftijd)
  • De leukste collega’s en maandelijkse borrels
  • Verschillende extra’s zoals ons jaarlijks kerstontbijt en een bonus
  • Intensieve training en coaching die je communicatie skills een boost geven
  • Werken pal naast het Vondelpark tot najaar 2018, daarná in ons gecertificeerde duurzame pand nabij Station Zuid

Wat vragen we van je?

  • Je bent 16 -32 uur beschikbaar, waarvan twee avonden per week en twee zaterdagen per maand
  • Je bent communicatief vaardig, een goede luisteraar en kunt je makkelijk inleven
  • Van drukte raak jij niet in paniek
  • Van nature ben je vriendelijk en servicegericht
  • Je leert met het grootste gemak met nieuwe computersystemen werken
Wil jij graag dagelijks onze deelnemers te woord staan en je 100% inzetten om de beste service te leveren? Reageer dan nu en misschien werk je binnenkort wel bij het leukste bedrijf van Nederland!
De vacature staat niet open voor bemiddeling door bureaus, acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure

Vragen over deze vacature?

Vragen over deze vacature?
Neem contact op met Bas (HR Adviseur)

Deel deze vacature:

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!