Ledenservice

Kom werken bij onze Ledenservice!

Of je nu vragen beantwoordt over onze Loterijen, campagnes of goede doelen die we steunen: dankzij jou voelt elke deelnemer zich gehoord en goed geholpen. Bij ons werk je niet zomaar bij een klantenservice. Behalve intensief contact met onze deelnemers en winnaars draag je ook elke dag bij aan een betere wereld. Hoe mooi is dat? 

Wij voorzien met het hele team onze collega’s in de organisatie dag in, dag uit van waardevolle informatie. Je leidinggevende helpt je verder met jouw ontwikkeling binnen de afdeling en, wie weet, daarbuiten. Je zal niet de eerste zijn die met alle opgedane kennis doorstroomt, bijvoorbeeld naar Marketing of binnen onze eigen afdeling, als Trafficer of Coördinator Deelnemer Specialist. En als je het naar je zin hebt als Deelnemer Specialist, dan blijf je dat gewoon. Ook daar zijn we enorm trots op!       

Kom werken bij onze Ledenservice!

Of je nu vragen beantwoordt over onze Loterijen, campagnes of goede doelen die we steunen: dankzij jou voelt elke deelnemer zich gehoord en goed geholpen. Bij ons werk je niet zomaar bij een klantenservice. Behalve intensief contact met onze deelnemers en winnaars draag je ook elke dag bij aan een betere wereld. Hoe mooi is dat? 

Wij voorzien met het hele team onze collega’s in de organisatie dag in, dag uit van waardevolle informatie. Je leidinggevende helpt je verder met jouw ontwikkeling binnen de afdeling en, wie weet, daarbuiten. Je zal niet de eerste zijn die met alle opgedane kennis doorstroomt, bijvoorbeeld naar Marketing of binnen onze eigen afdeling, als Trafficer of Coördinator Deelnemer Specialist. En als je het naar je zin hebt als Deelnemer Specialist, dan blijf je dat gewoon. Ook daar zijn we enorm trots op!         
Werken bij Ledenservice is geen dag hetzelfde. Het is een dynamische afdeling waar we elke dag streven naar het overtreffen van de verwachtingen van onze deelnemers én van alle collega's die op onze afdeling werken.
Portretfoto Nick Koers.

Nick Koers

Coördinator Operations

Wat doe je als Deelnemer Specialist?

Deelnemers helpen, tevreden houden en nog blijer maken. Je hebt onze deelnemers meestal aan de telefoon. Het kan ook gebeuren dat je wordt ingewerkt op chat, webcare of mail. Je krijgt hoe dan ook de kans om communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en echt iets te betekenen voor onze deelnemers. Elke maand maken we honderdduizenden winnaars blij met mooie prijzen en uiteraard proberen we die beleving zo leuk mogelijk te maken. Dus… ben jij iemand die graag problemen oplost en mensen blij maakt? Dan is dit de perfecte plek voor jou! 

Bij ons vind je

Groei

Je werkt om te groeien. Daarom investeren wij graag in jouw persoonlijke ontwikkeling. Je kunt bijvoorbeeld lezingen bijwonen tijdens de lunch, meewerken bij evenementen of deelnemen aan trainingen om jezelf verder te ontwikkelen. 

Vrijheid

Dankzij onze flexibele werktijden kan je werk en vrije tijd goed combineren. Of je nu naast je werk ook tijd wil doorbrengen met je kinderen of een studie wil combineren met je werk: we bieden een rooster waarin dit mogelijk is.  

Creativiteit

We laten je graag de vragen van onze deelnemers zelfstandig oplossen. Belangrijkste is dat je plezier hebt in het contact met mensen.

Betrokkenheid

Bij ons is jouw betrokkenheid belangrijk. Kom dan ook vooral door met al je ideeën en suggesties. Dan maken we samen onze dienstverlening en werkomgeving beter.  

Groei

Je werkt om te groeien. Daarom investeren wij graag in jouw persoonlijke ontwikkeling. Je kunt bijvoorbeeld lezingen bijwonen tijdens de lunch, meewerken bij evenementen of deelnemen aan trainingen om jezelf verder te ontwikkelen. 

Vrijheid

Dankzij onze flexibele werktijden kan je werk en vrije tijd goed combineren. Of je nu naast je werk ook tijd wil doorbrengen met je kinderen of een studie wil combineren met je werk: we bieden een rooster waarin dit mogelijk is.  

Creativiteit

We laten je graag de vragen van onze deelnemers zelfstandig oplossen. Belangrijkste is dat je plezier hebt in het contact met mensen.

Betrokkenheid

Bij ons is jouw betrokkenheid belangrijk. Kom dan ook vooral door met al je ideeën en suggesties. Dan maken we samen onze dienstverlening en werkomgeving beter.  

Onze organisatie

Twee collega’s met VriendenLoterij-shirts staan te praten achter een informatiebalie.
De Nationale Postcode Loterij en de VriendenLoterij zijn onderdeel van de Postcode Lottery Group, een internationale marketinggedreven organisatie zonder winstoogmerk. We organiseren loterijen om zoveel mogelijk geld op te halen voor een betere wereld. Sinds 1989 hebben we met elkaar al ruim €14,5 miljard ingezameld. Als je bij de Postcode Lottery Group werkt, draag je met 1.500 collega’s elke dag bij aan een betere wereld. Hoe mooi is dat? Daarom zeggen we hier: Great jobs. Better world.!
Lachende collega met headset.

Blijf op de hoogte

Ontvang de nieuwste vacatures die bij jou passen, rechtstreeks in je inbox.