Ledenservice

Kom werken bij onze Ledenservice!

Stel je voor: een werkplek waar je elke dag met een plezier begint en eindigt. Waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert en lol hebt. Of je nu vragen beantwoordt over onze Loterijen, campagnes of goede doelen die wij steunen: jij zorgt ervoor dat elke deelnemer zich gehoord en geweldig geholpen voelt. Bij ons werk je niet zomaar in een klantenservice-omgeving: naast contact met onze deelnemers en winnaars, draag je ook bij aan een betere wereld.

Onze afdeling is het hart van onze organisatie. Wij voorzien onze collega’s structureel van waardevolle feedback. Ons team zit vol flexibele en creatieve collega’s. Jouw leidinggevende is een van de Coördinator Deelnemer Specialist(en). Zij helpen je verder met jouw ontwikkeling binnen de afdeling en wellicht ook daarbuiten. Wij zorgen voor doorstroom binnen onze organisatie naar andere afdelingen, zoals Marketing, of binnen onze eigen afdeling, als Trafficer of Coördinator Deelnemer Specialist. We zijn dé kweekvijver voor onze organisatie, tal van Deelnemer Specialisten zijn doorgestroomd naar andere functies binnen onze organisatie. Ze nemen de opgedane kennis en ervaring mee in hun toekomstige nieuwe carrière of hebben het gewoon erg naar hun zin als Deelnemer Specialist en blijven daarin actief. Ook daar zijn we enorm trots op!    

Kom werken bij onze Ledenservice!

Stel je voor: een werkplek waar je elke dag met een plezier begint en eindigt. Waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert en lol hebt. Of je nu vragen beantwoordt over onze Loterijen, campagnes of goede doelen die wij steunen: jij zorgt ervoor dat elke deelnemer zich gehoord en geweldig geholpen voelt. Bij ons werk je niet zomaar in een klantenservice-omgeving: naast contact met onze deelnemers en winnaars, draag je ook bij aan een betere wereld.

Onze afdeling is het hart van onze organisatie. Wij voorzien onze collega’s structureel van waardevolle feedback. Ons team zit vol flexibele en creatieve collega’s. Jouw leidinggevende is een van de Coördinator Deelnemer Specialist(en). Zij helpen je verder met jouw ontwikkeling binnen de afdeling en wellicht ook daarbuiten. Wij zorgen voor doorstroom binnen onze organisatie naar andere afdelingen, zoals Marketing, of binnen onze eigen afdeling, als Trafficer of Coördinator Deelnemer Specialist. We zijn dé kweekvijver voor onze organisatie, tal van Deelnemer Specialisten zijn doorgestroomd naar andere functies binnen onze organisatie. Ze nemen de opgedane kennis en ervaring mee in hun toekomstige nieuwe carrière of hebben het gewoon erg naar hun zin als Deelnemer Specialist en blijven daarin actief. Ook daar zijn we enorm trots op!  
Werken bij Ledenservice is geen dag hetzelfde. Het is een dynamische afdeling waar we elke dag streven naar het overtreffen van de verwachtingen van onze deelnemers én van alle collega's die op onze afdeling werken.
Portretfoto Nick Koers.

Nick Koers

Coördinator Operations

Wat doe je als Deelnemer Specialist?

Deelnemers helpen en nog blijer maken! Je staat onze deelnemers veelal telefonisch te woord. Daarnaast kan het zijn dat je wordt ingewerkt op de overige kanalen chat, webcare en mail. Je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en echt iets te betekenen voor onze deelnemers. Maandelijks maken we honderdduizenden winnaars blij met mooie prijzen waar we proberen de winnaars beleving zo leuk mogelijk te maken! Dus, ben jij iemand die graag problemen oplost en mensen blij maakt? Dan is dit de perfecte plek voor jou!

Bij ons vind je

Groei

Ben jij klaar om te groeien? Wij hebben aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling. Je kunt bijvoorbeeld lezingen bijwonen in lunchtijd, werken bij evenementen of deelnemen aan trainingen zodat je je vaardigheden verder kan ontwikkelen.

Vrijheid

Wij bieden flexibele werktijden zodat je je werk kunt combineren met je persoonlijke leven. Of je nu een moeder bent die naast werk ook tijd wil doorbrengen met je kinderen, of een student die zijn studie wil combineren met werk, wij bieden een rooster zodat jij je verantwoordelijkheden kunt nakomen.

Creativiteit

Je krijgt veel mogelijkheden om de vragen van de deelnemers zelf direct op te lossen en het contact wat je hebt met onze deelnemers is met name FUN.

Betrokkenheid

Je betrokkenheid telt! We waarderen je ideeën en suggesties en werken samen aan verbeteringen voor onze dienstverlening. Via ons wensenplatform kun je op elk moment jouw ideeën en suggesties delen, zodat we gezamenlijk kunnen streven naar een optimale werkomgeving.

Onze organisatie

Twee collega’s met VriendenLoterij-shirts staan te praten achter een informatiebalie.
De Nationale Postcode Loterij en de VriendenLoterij zijn onderdeel van de Postcode Lottery Group, een internationale marketing gedreven organisatie zonder winstoogmerk. We organiseren loterijen om zoveel mogelijk geld op te halen voor een betere wereld. Sinds 1989 hebben we met elkaar al ruim €14,5 miljard ingezameld. Als je bij de Postcode Lottery Group werkt, draag je met 1.500 collega’s elke dag bij aan een betere wereld. Hoe mooi is dat? Daarom zeggen we hier ook ‘Great jobs. Better world.’!
Lachende collega met headset.

Blijf op de hoogte

Ontvang de nieuwste vacatures die bij jou passen, rechtstreeks in je inbox.