Deelnemer Specialist

Solliciteer direct

Deelnemer Specialist

Solliciteer direct
Bij ons werk je in een inspirerende omgeving waar samenwerking en groei centraal staan. We geloven in leren, elkaar versterken en met plezier resultaten behalen.

Lilian Hendrick, Hoofd Human Resources

Deelnemer Specialist

Als Deelnemer Specialist (Klantenservice Medewerker) draag je bij aan een optimale klantbeleving. Zo help je met vragen over gewonnen prijzen, loten en goede doelen. Je bent onderdeel van een informeel team dat met elkaar werkt aan één doel: blije en goed geïnformeerde deelnemers. Daarnaast kun je rekenen op flexibele werktijden en aandacht voor jouw ontwikkeling. Bovendien: met jouw werk lever je, net als jouw collega’s, elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen.

“Bij de Loterijen werken betekent elke dag deelnemers, goede doelen én jezelf blij maken! Ik ben hier helemaal op mijn plek.”- Lilian

  • Contracturen: vanaf 12 uur
  • Flexibele werktijden
  • Salaris: € 16,40 p/u exclusief vakantiegeld én een variabele eindejaarsbonus
  • Locatie: Amsterdam Zuid, naast het station

Dit ga je doen als Deelnemer Specialist:  

  • Je hebt dagelijks contact met onze deelnemers via telefoon, e-mail en live-chat.
  • Je leert tijdens het inwerktraject alles over onze organisatie, merk, prijzenpakket, gesprekstechnieken en ons computersysteem.
  • Je volgt online trainingen, e-learnings en krijgt individuele begeleiding waarin je wordt ondergedompeld in de wereld van loten, prijzen en goede doelen.

Hier herken je jezelf in:

  • Je bent graag maatschappelijk betrokken.
  • Je bent service- en oplossingsgericht.
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en goede luistervaardigheden.
  • Je bent goed in multitasking en handig met computerprogramma's of bent bereid dit te leren.
  • Je bent communicatief vaardig.

Je bent welkom

Wij geloven dat een inclusieve organisatie de beste voedingsbodem is voor creativiteit, samenwerking en innovatie. We hechten bovendien grote waarde aan onderlinge verbondenheid. Al onze collega’s spelen daarbij een rol: zij zijn de Loterijen. We streven ernaar dat iedereen zich bij ons thuis voelt. Dit vraagt om een open blik en oog hebben voor elkaar.   

Denk jij bij ons te kunnen groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan onze organisatie? Je bent welkom, ongeacht je roots, religie, leeftijd, arbeidsvermogen of levensovertuiging. 

Enthousiast geworden? Solliciteer door middel van het opsturen van je CV t.a.v. Natali Vogel, Recruiter, via bovenstaand sollicitatieformulier.   

De vacature staat niet open voor bemiddeling door bureaus, acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Heb je een vraag?

Wil je meer weten over de functie of onze organisatie? Ik help je graag verder.

Natali Vogel - Marković

0647515106

Volg ons op social media

alt

Linkedin

alt

Instagram

alt

Facebook

Wat bieden wij jou?

Een stevige basis

Je kunt rekenen op een goed salaris, variabele eindejaarsbonus en uitstekende pensioenregeling.

Ontwikkeling

Welke rol je ook hebt, het is voor ons belangrijk dat je kunt blijven ontwikkelen. Onze Lottery Academy heeft een groot aanbod aan trainingen, je hebt de kans om door te groeien en te werken aan internationale projecten.

Werken en reizen

Je werkt in ons duurzame gebouw, vlakbij station Amsterdam Zuid. Bovendien krijg je, bij een contract van meer dan 24 uur, een NS Business Card. Daarmee reis je gratis in heel Nederland, ook buiten werktijd!

Fun

Successen vieren we samen met collega’s tijdens maandelijkse borrels en feesten. Je ontdekt meer over onze goededoelenpartners tijdens inspirerende lezingen en activiteiten. En zo is er nog veel meer te beleven tijdens je werk bij de Loterijen.

Sport en ontspanning

Doe mee aan pilates, kickboksen of bootcamp, of bezoek op kantoor de fysio, vitaliteitscoach of stoelmasseur: gewoon op kantoor. Na werktijd geniet je met je VIP-KAART van gratis toegang tot 180 musea en korting op leuke uitjes.

Werk-privé

Voor een goede werk-privébalans heb je 28 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek en zijn je werktijden flexibel. Word je moeder of vader? Gefeliciteerd! Tijdens je geboorte- en ouderschapsverlof betalen we je 100% door.

Wat bieden wij jou?

Leer het team kennen

Binnen het gezellige en dynamische Ledenserviceteam staat de deelnemer centraal. Dagelijks ontvangen jullie honderden vragen en verzoeken via telefoon, e-mail, social media, live-chat en post. Deze vragen en verzoeken worden door Ledenservice deskundig afgehandeld. Jij zorgt er samen met jouw collega's voor dat deelnemers blij zijn met hun prijs, geholpen worden met hun vragen en met een goed gevoel terugkijken op het contact.

Over de Postcode Loterij & VriendenLoterij

Een marketing gedreven organisatie met een sociaal doel

De Postcode Lottery Group is een internationale non-profitorganisatie met een sterke focus op marketing. Met onze Loterijen zamelen we geld in voor een eerlijkere, groenere en gezondere wereld. Onze deelnemers winnen - samen met hun buren - én steunen goede doelen. Da’s win-win!

Onze missie: een betere wereld, voor iedereen

Sinds 1989 haalden we, dankzij onze deelnemers, meer dan € 14,5 miljard op voor duizenden goede doelen. Samen met de deelnemers en 1.500 collega's in Groot-Brittannië, Nederland, Zweden, Duitsland en Noorwegen haal jij elke dag weer € 2,5 miljoen op voor goede doelen en dragen we allemaal bij aan een betere wereld. Dat is de kracht van samen: The Power of Postcodes.

Inclusie en gelijke kansen

Mensen staan centraal bij alles wat we doen. Of het nu gaat om ons team, onze deelnemers of de goede doelen die we steunen: het doel is bijdragen aan een eerlijkere en gelijkere wereld. We staan altijd open voor nieuwe ideeën en zetten ons in voor een inclusieve, diverse en representatieve werkomgeving. Klinkt perfect, maar ook wij zijn dat niet. We blijven daarom onszelf uitdagen om het beter te doen – dat zit in ons DNA.